Тольятти, улица Голосова, дом 30А

Здравствуйте. Обращается к вам Шутова Надежда Геннадьевна проживающая по адресу: г.Тольятти Ул. Голосова 30-18. что хочу сказать о доме "Да не чего хорошего."
Стены в квартире покрылись плесенью,когда идут дожди или снег стены покрываются инеем и сыростью, что привело к антисанитарным условиям для проживания в комнатах.разрастается грибок.,а так же сильно тянет по полу.Одна стена дала трещину.А также со стороны лифта отсутствует обогрев стены (батарею сняли когда она дала течь и больше не поставили).В квартире проживают маленькие дети. Не однократно обращалась в компанию и к "Домкому"Суровой Галине Борисовне. Результатов ноль.Кормят всегда прошлогодними завтраками.
15.08.2015г. Сурова Г.Б. должна была дать мне ответ , когда начнут ремонт по стенам в квартире и установят батарею для обогрева стены со стороны лифта. Ответа я не дождалась .попробовала дозвониться сама Телефон №47-69-73 был не доступен. с пятой попытке дозвонилась на домашний №48-68-80. вразумительного ответа не получила .Ответ Суровой Г.Б. что по данной квартире ей ничего не сказали когда начнут ремонт производить.ждите моего звонка 20.08.2015г. восколько она будет звонить она не знает сама.
прошу разобраться с данной ситуацией.